Conciliazione: cos’è, come funziona e quando utilizzarla

7 giugno 2019

In questa puntata di Attenti al Lupo, gli esperti in studio, Sergio Veroli, Consumers’ Forum, e Mauro Vergari, Adiconsum, si confrontano sulle procedure di conciliazione, ovvero quei meccanismi per la soluzione delle controversie che evitano il ricorso al Giudice, lo strumento più rapido ed economico per risolvere i reclami dei consumatori contro le aziende.
Nei servizi, una storia di consumatori e l’intervista a Maria Grazia Bartucca, Conciliatrice telefonia e acqua.