“Il gestore telefonico mi ha ingannata”

In linea con il call center del suo operatore telefonico, la signora Jessica Novelli riceve un’offerta per un decoder il cui utilizzo – le spiega al telefono l’operatore – è completamente gratuito. All’arrivo della prima bolletta, la signora si rende conto che la situazione è ben diversa. Servizio di Marta Manzo